西北农林科技大学信息化管理处（网络与教育技术中心）-全讯官网

    1、用户登陆自助系统，点击“自助变更计费套餐”查询当前使用套餐，学生用户缺省计费套餐为“包月限流量”。

图1

    2、用户可以根据自己的使用情况，自行调整新的计费套餐，如：选择“20元15g”，生效时间类型缺省为“下周期生效”，即用户当前计费周期必须结束后，新的计费套餐才能生效，选择“提交”。

图2

    3、用户进入“确认变更计费套餐”页面，请仔细核对有关信息后，输入正确的校验码，点击“确定”。

图3

    4、显示用户计费套餐变更记录。

图4

    5、若用户在一个周期内多次变更计费套餐（选择“下周期生效”），系统将以最后一次变更记录为准，前几次的变更记录自动取消，如下图所示。

图5

    6、若用户在变更计费套餐时，生效时间类型选择“立即生效”，则用户当前计费周期剩余时间、剩余流量将会立即终结，若用户在线将会立即被踢下线，用户重新登录后，新计费周期立即开始，并将立即扣除新周期的基本费用。

图6

   注意：
      ①建议用户变更计费套餐时，尽量选择“下周期生效”；若用户选择“立即生效”，相当于用户手工强制终结目前所用的周期，请务必确认用户当前计费周期开始时间、周期剩余流量，以免造成不必要的损失；
      ②当用户账号为“欠费”状态时，用户不能通过自助系统更改套餐，但可携带有效证件到南校数字化楼215办公室由管理员进行更改。

   举例说明：
   如用户xxx，在4月2日周期扣费10元，但用户想把计费套餐改为“20元15g”，管理员建议用户：
      ①选择“下周期生效”，“20元15g”（即30天后生效）；
      ②当用户5g流量快用完时，选择“立即生效”，“20元15g”；
      ③当用户5g流量已经用完，用户处于“欠费”状态时，只能由管理员变更套餐；
      ***切记***：若用户在刚刚周期扣费10元后，马上变更计费套餐为“20元15g”且选择“立即生效”，用户会立即掉线，再次登录时，会产生新的周期扣费20元，前一个周期的10元是无法补退的。

   7、用户计费套餐说明
      ①包月限流量（原收费政策）：30天为一个计费周期，基本费10元，可以使用5gb校外流量，超出部分按3元/gb收取；
      ②20元15g（新增计费套餐）：30天为一个计费周期，基本费20元，可以使用15gb校外流量，超出部分按3元/gb收取；
      ③30元30g（新增计费套餐）：30天为一个计费周期，基本费30元，可以使用30gb校外流量，超出部分按3元/gb收取；
      其中校内流量不计费，ipv6流量暂不计费，校外流量包括上行流量与下行流量。

   注：